​よくあるご質問

開催会場とアクセスについて 

 

Q どこで開催されますか?

A 渋谷・ユーロライブ(メイン会場)、アップリンク渋谷(サテライト会場・6月2日のみ)で開催する予定です。

詳細はこちらまで。

▼会場情報

渋谷・ユーロライブ(メイン会場)

150-0044 東京都渋谷区円山町1-5 KINOHAUS 2F

最寄駅:渋谷駅(徒歩約8分)

アクセス:http://eurolive.jp/access

アップリンク渋谷(サテライト会場・6月2日のみ)

150-0042  東京都渋谷区宇田川町37-18 トツネビル1

最寄駅:渋谷駅(徒歩約10分)

アクセス:https://shibuya.uplink.co.jp/map

Q 羽田空港・成田空港から開催場所までのアクセス方法を教えてください。

A渋谷駅まで高速バスか電車にてご移動ください。詳細はこちらをご覧ください。

アクセシビリティについて

 

Q  情報保障はついていますか。

A  基本的に音声通訳・手話通訳・文字情報支援がついております。

 必要に応じて国際手話・アメリカ手話・英語での情報保障のご用意もございます。

 

※文字情報の提供で英語以外の言語を希望される場合は「UDトーク」のアプリを前もってごダウンロードください。

UDトーク」のアプリを通してお客様のスマホ上でご希望の言語での文字情報をご覧になれます。
 詳細は当日のスタッフにお尋ねください。

Q  車椅子で入れますか。

A  館内バリアフリー対応しております。

車椅子専用スペース・車椅子対応トイレがございます。2階までエレベーターでお越しいただけます。

Q  盲導犬、聴導犬、介助犬の同伴はできますか?

A はい、同伴できます。

Q  会場内に託児所はありますか?

A 託児所はございません。

Q  年齢制限はありますか?

A 乳幼児・未就学児は入場をお断りしております。ご了承ください。

小学生以上は入場できますが、作品によって年齢制限を設ける場合がございます。

宿泊について

 

Q  主催側が用意している来客用のホテルはありますか。

A  申し訳ございませんが、主催側が用意しているホテルはございません。​自分でご確保ください。

Q  どの辺りのホテルに泊まったら良いでしょうか?

A  渋谷駅辺りのホテルをお勧めしております。

チケットについて

 

Q  パスマーケットの使い方がわかりません。
A 使い方はこちらをご覧ください。

Q 前売り券は、スマホもぎりチケットですが、どんなチケットですか?

A 参加者のスマホ画面をスライドしてもぎるチケットです。

使い方はこちらをご覧ください。

Q 海外からのお客様がいます。前売り券を申し込む方法はありますか?

A  グーグルフォームでの申し込みとなります。決済方法はPaypalです。詳細はEnglish版をご覧ください。

Q 前売り券が売り切れた場合、当日券の販売はありますか?

A  若干の当日券を販売しております。

Q  スマートフォン、タブレットが不調、充電切れでスマホもぎりチケットが表示できません。

A お手数をおかけいたしますが、充電するか友人のスマホをお借りくださいますようお願いいたします。

それでも難しい場合は、受付の方にお越しください。

Q  前売り券チケットの払い戻しはできますか?

A  恐れ入りますが、チケットの払い戻し変更等は一切お断りしております。

あらかじめご了承のうえ、お買い求めください。

Tokyo International Deaf Film Festival

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